119郑州电脑维修内容及收费标准

电脑服务内容及收费标准

电脑上门服务流程

软件方面

项目

内容

收费

保修

说明

1、客户电话报修

2、 工作人员作好详细记录：
①故障现象；②引起故障的原因；③基本配置；④有何需求；⑤电话（不同联系方式两个以上）；⑥联系人；⑦地址；⑧坐（行）车路线；⑨初步确定维修方案；⑩预计大概费用；⑾约定大概时间；⑿是否开具发票；
 

3、 安排工程师上门服务

操作系统

win2000/xp

30元起

（笔记本系统50元起）

包括上门

及检测费（含10公里以内，超过10公里另计上门费20元或更多）

安装驱动

主板、显卡、声卡、网卡

外设驱动

打印机、扫描仪、摄像头、mp3等

杀毒软件

卡巴斯机，瑞星、江民

办公软件

office2000

常用工具

五笔字形、winrar、

播放软件

暴风影音，

联络工具

QQ、MSN

作图软件

Photoshop、autocad

特定软件

管理软件、财务软件

上网设置

Xp自带拨号程序、第三方软件

系统优化及备份

ghost

其它

硬件清洁及优化

硬件维修

项目

内容

收费

保修

说明

4、 工程师到达客户现场：
①递交公司名片；②作简短说明和介绍；③确认客户所需；④进行实质性维修；⑤维修完成请客户确认；⑥完成服务单的填写；⑦开具发票或收据；⑧收费；⑨贴保修签和公司服务标识；⑩介绍公司其它产品或服务；⑾请客户介绍其他客户。
 

显示器

17，19寸

送修100元

一个月

 包括上门

及检测费（含10公里以内，超过10公里另计上门费20元或更多）

15寸

送修80元

19寸及以上

送修120元

主板

液晶

120-1000元

内存

DDR一代二代内存

40-175元

硬盘

40G以上

50-200元

打印机

喷墨或激光

100元以上

显卡

32M-256M

40-260元

配件更换、升级

项目

内容

收费

保修

说明

5、 工程师回公司：
①协助财务作好账务处理；②协助客户部作好存档工作。

光驱、DVD

52x、16x

50-150

一年

全新保真、三星、索尼类

普通、DVD刻录机

52x、16x24x48x8x

260-500元

一年

康宝

52x 32x 16x

280元

一年

内存

256、512．1G

80-300元

三个月或一年

SD、DDR

硬盘

40、80、120、160

330-470元

三个月或一年

IDE、串口

网卡

10/100M

28元

一年

全新

鼠标、键盘

光电套装

60元

一年

显示器

15、17、19寸CRT或LCD

200-1600元

三个月或一年

CRT、LCD 各类品牌