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Steam国区刷差评事件:中国玩家力气大到老外无解

Steam国区刷差评事件:中国玩家力量大到老外无解

原题目:Steam国区刷差评事件:中国玩家力气大到老外无解

2017年2月23日,《尼尔:机械纪元》正式发售,登陆PS4平台;3月17日,本作的Steam版正式发售;4月4日,SE官方宣告《尼尔:机械纪元》的寰球出货量+数字版销量已经超过了100万。这个成就毫无疑难是令人艳羡的。

除了PC上的一些小小的表现问题,《尼尔:机械纪元》发售后在Steam平台上也获得了玩家们一致的赞美,收成了数千条好评。如果不是《绝地求生:大逃杀》横空降生,《尼尔:机械纪元》很可能就会成为本年度最大的黑马。不过到了4月28日,事件突然有了戏剧性的变化。

Steam国区刷差评事件:中国玩家力量达到老外无解

1113条差评忽然在一天之内刷爆了《尼尔:机械纪元》的页面,单日的差评数直接超过了近一个月以来的差评总数。的确,这无法击垮《尼尔:机械纪元》这样一款广受欢送的游戏,不过这些出现的差评胜利地在5月初将最新评价从“特殊好评”刷到了“多半好评”。这所有毕竟是怎么产生的呢?

事件的前因后果想必国区的玩家们也早已明白--4月27日,SE在国区上架了《尼尔:机械纪元》,不支持中文,而且在发售几个小时之后,还将国区的价格突然涨了濒临2倍。事实证实SE的举动实切实在地激怒了许多 很多玩家。

这已经不是第一次有人在Steam上踩炸“差评炸弹”(原文为Review bombing,意即差评刷爆)了,早在2015年时,V社曾经试图从Steam创意工坊移除《上古卷轴5:天涯》的付费Mod,随后引发的成果就和我们今天看到的“反SE风潮”差未几:尽管G胖、Garry Newman(Garry‘s Mod的制作者)、FMPONE(《反恐精英》mod制造者)站出来力挺V社的举动,不过还是克制不了玩家们的抗议声浪,当时就有玩家发动了一项反对V社移除付费Mod的联名倡导,很快他就收到了13万玩家的签名支持。

固然曾经有过“老滚5”这样的先例,不过对照两年以来差评事件重要反对者的形成,不难发明Steam社区的气力构造已经悄悄发生了变更。从用户数量上来看,中国目前恰是Steam第三大市场,用户数量到达了1700万人,仅次于美国和俄罗斯。从带宽耗费来看,中国所应用的网络带宽占全球总数的10%,仅次于美国(19.7%)居于次席,比俄罗斯的5.8%占比还高出了不少。

国区的Steam社区人数相称惊人,就在你浏览本文确当下,这个数字还在一直地增加。对PC游戏开发者们来说,可能把游戏卖给国区数以百万计的新用户,如斯宏大的商机放在多少年前可是基本无奈设想的。国区确实是一块大蛋糕,不过这块“蛋糕”也同样蕴含着新的危险。

牢靠的差评炸弹

即使是你的游戏不会招惹中国区玩家,www.rb88.com,作为一家2017年的开放商你也得警惕在其余地域触发“差评炸弹”的潜在因素。游戏中一项政治、社会方面的问题论述就可能让一群恼怒的大众缠上你;又或者玩家们对价钱、对画面表示问题大加吐槽,随后就引发一波相干差评声浪。

我们再来看看面前发生的鲜活事例,有请《GTA 5》、《十字军之王2》登台。这两张图表的红条(差评)曲线相当夸张。如果你始终关注游戏消息,那么对于《GTA5》被差评刷爆的原因你必定有所耳闻:因为发行商Take-Two决议封杀一款最受欢迎的mod工具OpenIV,此举一下就导致几天之内Steam上涌现出了35000条差评。至于《十字军之王2》,则是因为P社决定提升若干地区的Steam定价,于是几百条差评就从天而降。

Steam国区刷差评事件:中国玩家力量达到老外无解

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在踩炸了“差评炸弹”之后R星与P社最后还是取舍了“认怂”。不过差评对于这两款游戏的销售真的造成了什么影响么?这一点真的很难给出确切的断定,不过谜底很可能就是:并不什么影响,由于两款游戏早已售出了超多的份数了。“将几款典范游戏离开来看,仿佛差评刷爆也没有对它们的短期销售额造成太多影响。

《播种日2》在2015年备受争议的微交易事件发生当月,销售数量比之前还要多了(不过他们也在那个月打了笔不小的折扣);《方舟》在拓展包事件之后被刷差评,不过下月他们的销售数额却达到了前月的两倍之多,相对的,《方舟》那个月也进行了较小幅度的促销,但是没有免费内容。当然,玩家们对于这款游戏的信任度肯定是下降了,也因此玩家们会出现相称剧烈的反映。不过除此之外,还有良多因素是我们难以猜测的。”

Steam国区刷差评事件:中国玩家力量达到老外无解

正如Galyonkin所言,在此类事件对于游戏名誉的影响可能才是开发商们最该忧心。那些被差评刷爆过的开发商、发行商大都三缄其口,不愿念叨此事。不过这也不难懂得,愤怒的粉丝们自身就已火冒三丈,若在事后再对他们的行动做些评价,可就是火上浇油了。

再反观购入游戏的玩家们,如果想闪开发者听到自己的声音,在Steam页面上留下自己的差评很可能就是他们独一的可选项。这是一种十分简略直接、而且也许比在推特或者留言板上发言要来的更有效力的方式。

只管Stean评价系统可能会被滥用,不外从某种角度来说,这个系统仍是施展了预期的作用:玩家们只要对一款游戏发表评论,同时也对想要剁手的玩家们给出有价值的信息。同时V社目前也在对评价体系进行更加严厉的治理,例如:免费取得游戏产品的玩家评论不会再被计入总体评估当中。

另外,Steam平台还有另外一项功效带来了有利的影响--退款。“退款功能真是太棒了”--这话不是玩家说的,而是出自塔防游戏《Defender‘s Quest》的开发者Lars Doucet之口。“现在他们可以选择退款。

如果有玩家厌恶我的游戏,他们就会去申请退款,而不是在评论里倾注怒火。当初不会再有一位愤怒的玩家对我扬声恶骂了--他们通过退款拿回了钱,怒气也就消了,兴许就不会冲到评论区去来几发差评(一些人依然会丢出差评,不过大多数并不会)。

我有一个独自的频道专门来收集申请退款的玩家们发来的新闻,现在所有爆炸的评论都会集到那边去了。这是一件好事,他们可以往那个频道大吐苦水。我清楚这个系统不能解决一切问题,不过在我看来,这对于开发者和玩家们来说是双赢之举。”

Doucet常常会在Steam上针对不同的议题宣布博文,他针对Steam摸索系统、评论跟手柄等等议题都给出过一些透辟的数据剖析以及评论文章。尽管《Defender's Quest》在Steam上的好评率高达97%,不过我想Doucet针对差评炸弹确定也有着本人独到的看法。

果然,Doucet指出他曾经在一篇文章中提到过这个问题,当时他曾倡议:V社基于用户评分对游戏进行分类的系统也应得到一些改进。若干V社真的对分类系统进行了改良,那么一些获得评价数量较少,但好评率较高的Steam游戏获得更多的关注。相应的,这项修改也会让“差评炸弹”成为玩家手中更增强力的兵器。

我也讯问了Doucet“你认为刷差评是评价系统的准确使用方式么?还是说,你感到玩家们应当抉择其他方式发表自己的见解?”

“作为一名开发者来说,很显明,玩家们潮水般的愤怒之情会让我极度恐慌,www.rb88.com,尤其是这些评论不是通过推特这样绝对‘私家’的方法反馈给我的,而是直接在我的商店页面爆炸了--那可是我赖以营生的手腕啊。不过,很遗憾,3A级游戏公司并不会这么想,对于他们装疯卖傻、花钱消灾的举措,我也只能深表遗憾了。

在雷同的情况下,一家小型的游戏开发商如果敢做出这种举动,他们可是会被愤怒的玩家们撕成碎片的--要晓得推特上的喷子们可能只会喷个爽,然而在Steam上留下差评的人可都是付你钱的主顾。”

Doucet表现,针对新的需要,目前也有其他让步的计划,他先是阐明了众筹平台的情况:开发者们在Steam之外还树立了其他的渠道,例如众筹平台Kickstarter,他们很可能会对失掉游戏好评的方式有些曲解。“平心而论,比拟通过众筹名目发放激活码来晋升游戏的评价,我甘心想措施让发放的激活码不要被一些网络暴民利用--这些歹徒可能刚好是手握一大堆激活码的,而后就给我狂刷。

当然其他开发者可能有不同的见解。我以为假如V社的工作职员可以应用Wilson score算法(数学用语,一种算法)把几个评价等级之间的硬性尺度略微‘软化’一下,就能让缓和的局面有所缓解了。”

中国市场有着巨大的机遇,Doucet也认可这一点。不过在这些机会当中,也有一个开发商们不得不斟酌的伟大隐患--在国区推出一款未经本土化的游戏会引发何种反应。

不容疏忽的中国区玩家

在2016年10月,愤怒的国区玩家对《足球经理2017》给出了数百条差评,抗议这款游戏发售时没有本土化。其中一些评论主要针对的是《足球经理2017》开发商SI的主管Miles Jacobson,其他更多的玩家则是针对官方以Steam社区的创意工坊翻译“敷衍”玩家的行为(这款游戏支持包含土耳其语,捷克语在内的,多达16种语言的版本,然而仍旧不支持中文)。

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在一片怒骂声中,发行商世嘉公司终极参与了进来,发布为游戏增添中文支撑,并在4月正式推出了汉化翻译。借助SteamSpy上的评论统计,咱们可以高深莫测地看出这款游戏好评数目的跃升、负面评价的降落。

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不过,仍旧有众多玩家挑选保存他们的差评,目前《足球经理2017》在Steam上的总体评价中仍然只有44%是好评。而且这些差评还殃及了《足球经理2016》。

我们再把眼光放回到近期的《尼尔:机械纪元》涨价事件,不仅这款游戏风评被害,几款SE的游戏也同样受到了波及。在事件发生的4月28日当天,国区玩家还给《古墓丽影:突起》刷爆了差评,“惩戒”SE的涨价行为。在《古墓丽影:崛起》在国区发售以来,这还是本作第一次呈现“差评潮”。

不妨让我们再来看看其他事件:在2016年年底,《暗黑地牢》的开发者推出了“猩红宫廷”DLC,令他没想到的是跟着这局部拓展内容的发售,国区突然就涌现了一小波批驳的浪潮,起因就是在2015年时开发者曾表示会为《暗黑地牢》进行汉化支持,而到了2016年时这个项目依然没有竣工,等急了的国区玩家们因而也对他给出了差评。

和以往一样,这一类差评并没有对《暗黑地牢》的销量造成什么影响。不过对于所有开发者们来说,这也是值得记住的一课:如果你想中国玩家们许诺了要提供本土化翻译,他们期盼着中文支持,他们就会通过Steam评价系统来告诉你。

不过相应的,供给本土化可能就会成为一些小型工作室怀才不遇的绝好机遇,依据国区的情形调剂好价格、再进行好本土化翻译,这样你的游戏很可能立刻就能够乘风而起。Doucet前段时光就在一篇博文中记述了这样一件事:

“我素来没有这么快就收回本土化翻译的本钱,我这话绝对没有夸大的成分,www.rb88.com...仅仅在上周,《Defender‘s Quest》所获的收益就达到了上架国区以来总收入的45%。在眨眼之间就游戏的销量就全部翻了一番。”

当然,事件绝对没有这么简单,我们不能保障每款游戏都能在中国获得这么大的成功,甚至我们都不能断定Steam今后会不会被封禁。在中国游戏曾经被当做“电子海洛因”受到管制,不过目前Steam并没有受到政府的管控。

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另一方面,新兴巨头腾讯也会在7月推出Steam的有力竞争对手,这也很可能会大幅度影响PC游戏市场。现在真正的问题就是,究竟转变会多快发生。不过只有Steam国区依然存在,中国玩家的影响力就还会不断增长,相对不要小瞧1700万玩家的力量。

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